Интернет-магазин детских игрушек

• г.Санкт-Петербург,  ул. Новоселов 8.

• Оформляя заказ, выберите из списка "способ доставки" - "курьерская доставка"
• Ожидайте звонка менеджера магазина, чтобы подтвердить заказ.
• Оплата заказа производится курьеру при получении.

• На сайте

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 10 рублей.

К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

• VISA, MasterCard
• VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, если у них есть код CVC2 и CVV2;
• МИР;

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек.

При оформлении заказа выберите Банковский перевод и нажмите Подтвердить заказ. Вы можете осуществить перевод средств со счета в любом банке, действующем на территории России. Банк может брать комиссию за перевод. . Средства будут зачислены в течение 2–3 рабочих дней, после чего заказ поступит в обработку.

Заполненный бланк перевода можно распечатать двумя способами:

• после оформления заказа нажмите Скачать бланк оплаты;
• в разделе Заказы нажмите кнопку Оплатить.

Скачать реквизиты нашего счета

Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно составить претензию. Заполните специальную форму и приложите снимок товара. Претензия без фотографии будет отклонена.

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки. Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

• 1. Полная комплектация товара;
• 2. Товар не был в употреблении;
• 3. Сохранен товарный вид;
• 4. Сохранены потребительские свойства;
• 5. Присутствуют фабричные ярлыки;
• 6. Наличие чека необязательно;
• 7. Возврат товара может быть оформлен любым человеком и осуществляется с документом, удостоверяющим личность. При получении денежных средств за ранее возвращенный товар не владельцу Личного кабинета, необходимо предоставить доверенность в свободной форме и документ удостоверяющий личность.

Способы возврата

 Вернуть товар можно двумя способами:

• Оформить возврат в одном из пунктов самовывоза KNOPATOYS.
• Отправить почтой (почтовые услуги Покупатель оплачивает самостоятельно).

Обмен товара

 Мы производим обмен товара при соблюдении следующих условий:

 1.    Составлено заявление на обмен товара с указанием номера заказа,

2.    Приложить снимок товара.

3.    Полная комплектация товара;

4.    Товар не был в употреблении;

5.    Сохранен товарный вид;

6.    Сохранены потребительские свойства;

7.    Присутствуют фабричные ярлыки;

8.    Наличие чека необязательно

9.    Обмен товара может быть оформлен любым человеком и осуществляется с документом, удостоверяющим личность. При получении денежных средств за ранее возвращенный товар не владельцу Личного кабинета, необходимо предоставить доверенность в свободной форме и документ удостоверяющий личность.

Если Вы выбрали способы оплаты «Онлайн оплата картой» или электронные платежные системы, но не оплатили заказ в течение 10 минут после оформления, в дальнейшем оплата данного заказа может не проходить.

Это может быть следствием того, что:

·         выбранный товар уже распродан;

·         изменилась стоимость товаров в заказе (например, истек срок действия акции или промокода)

Необходимо отменить предыдущий заказ и оформить новый.

Возврат средств

Мы возвращаем деньги тем же способом, каким вы оплатили товар:

o    При оплате с помощью банковской карты мы вернем вам деньги на эту же банковскую карту.

o    В случае если ваша карта недействительна к моменту оформления возврата, деньги вернутся в банк на привязанный к карте счет.

o    В случае оплаты наличными мы вернем вам деньги на Пользовательский счет, откуда вы можете по заявлению вывести их на банковскую карту или почтовым переводом

o    В случае оплаты электронными деньгами мы вернем их на ваш электронный счет, с которого производилась оплата.

Индивидуальный предприниматель Каменская Ирина Владимировна
(Предложение о заключении договора розничной купли-продажи  товаров)

Интернет-магазин «Кнопатойз», расположенный на доменном имени knopatoys.ru, Индивидуальный предприниматель Каменская Ирина Владимировна, именуемый в дальнейшем «Поставщик», в лице Каменской Ирины Владимировны, действующей на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 19.08.2020 г., номер OГPНИП 320784700180742, публикует Публичную оферту о поставке Товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Поставщика, адресованное неопределенному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключить с Поставщиком договор поставки товара (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке или сроке службы Товара на сайте Интернет магазина.

3. ЦЕНА ТОВАРА 3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 3 (три) календарных дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара посредством обновления цен на сайте Интернет-магазина.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Поставщиком после оформления Заказа.
3.5. Изменение Поставщиком цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором, либо посредством связи через «личный кабинет» Покупателя.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Поставщиком денежных средств.
3.8. Расчеты между Поставщиком и Покупателем за Товар производятся на условиях 100%-ой предоплаты. Покупатель производит 100% предварительную оплату стоимости Товара путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина www. адрес раздела.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. наименование организации,
4.2.2. реквизиты организации,
4.2.3. контактную информацию,
4.2.4. контактное лицо.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Поставщику необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Поставщика. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Договор между Поставщиком и Покупателем считается заключенным с с момента оплаты заказа Покупателем.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
5.2. Если Договор поставки заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный сторонами срок доставить Товар в место, указанное Покупателем (место доставки).
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Товар передается Поставщиком Покупателю (представителю Покупателя) при условии надлежаще оформленной Покупателем доверенности на получение Товара.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
Поставщик: Индивидуальный предприниматель Каменская Ирина Владимировна
198510, город Санкт-Петербург, г.Петергоф, ул.Парковая д.14, к.3,стр.1,кв.110
ИНН 781429956892 ОГРНИП 320784700180742
р/счет 40802810300000029069 Филиал «Центральный» банк ВТБ (ПАО) к/счет 30101810145250000411 БИК 044525411

Адрес для отправки оригинальных документов Покупателем Поставщику: 193079, г.Санкт-Петербург, ул.Новосёлов, д.8

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Поставщиком, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуального предпринимателя Каменской Ирины Владимировны (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://knopatoys.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://knopatoys.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://knopatoys.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://knopatoys.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Год, месяц, дата и место рождения;
5. Фотографии;
6. Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
7. Идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки его на учет, реквизиты свидетельства постановки на учет в налоговом органе;
8. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
9. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
10. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@knopatoys.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://knopatoys.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@knopatoys.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@knopatoys.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@knopatoys.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://knopatoys.ru/delivery.